سياسة الخصوصية

• الهوية والاتصال: الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، الهاتف، عند إنشاء حساب أو تقديم بحث أو عرض أو الاتصال بمستشار.
• بيانات المشروع العقاري: معايير البحث (الوضع، النوع، المدينة، الحي، الميزانية، المساحة، الملاحظات)، الصور والأوصاف للعقارات التي تعهدنا بها.
• البيانات المالية المتعلقة بعرض: المبلغ المقترح، المساهمة، نوع التمويل، البنك، القدرة الشهرية. المستندات المرفوعة (الهوية، كشوف بنكية، اتفاق مبدئي).
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، ملفات تعريف الارتباط الوظيفية وقياس الجمهور المجهول الهوية.
• بيانات من منصات الطرف الثالث: عند الدخول عبر Google أو Apple، نتلقى بريدك الإلكتروني المؤكد فقط.

• تقديم الخدمة: عرض العقارات، تمكين البحث والعروض، إدارة حسابك.
• الربط بين المشتري والبائع: تحويل بياناتك إلى المستشار المسؤول، أو إلى مالك عقار اخترته، أو بشكل مجهول إلى البائع في إطار عرض.
• التواصل: التأكيدات، روابط الدخول السحرية، متابعة الزيارة، إشعارات حالة العرض. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• الامتثال القانوني: حفظ العقود والتفويضات وبونات الزيارة الموقعة رقمياً.
• تحسين الخدمة: إحصائيات استخدام مجمعة ومجهولة الهوية.

• تنفيذ العقد أو الإجراءات السابقة للعقد: للطلبات والعروض والتفويضات والزيارات.
• الموافقة: للاتصالات التسويقية الاختيارية وملفات تعريف الارتباط غير الأساسية. قابلة للإلغاء في أي وقت.
• الالتزام القانوني: حفظ المستندات التجارية والضريبية.
• المصلحة المشروعة: أمن الموقع، منع الاحتيال، الإحصائيات المجمعة.

لا يتم بيع بياناتك أبداً. يتم تبادلها فقط مع المستلمين التاليين تحت التزام السرية:

• مستشارو Palm Estates المعتمدون في إطار ملفك.
• مالكو العقارات الذين اخترتهم عند تقديم عرض. تظل العروض المقدمة للبائع مجهولة الهوية حتى يعبر عن اهتمامه.
• مقدمو الخدمات التقنية:
• *Supabase* (استضافة قاعدة البيانات والمصادقة) — الاتحاد الأوروبي.
• *Vercel* (الاستضافة وشبكة توزيع المحتوى) — الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة.
• *Resend* (إرسال البريد الإلكتروني المعاملاتي) — الاتحاد الأوروبي / الولايات المتحدة.
• *Anthropic Claude* (تحليل ملف المشتري ومعالجة نص الطلبات) — الولايات المتحدة. لا تُستخدم بياناتك لتدريب النماذج.
• *Replicate* (توليد الصور التحريرية، دون بيانات شخصية) — الولايات المتحدة.
• السلطات فقط بناءً على طلب قانوني.

• حساب نشط: طوال مدة استخدام الخدمة.
• عدم النشاط: حذف تلقائي بعد 3 سنوات من آخر تسجيل دخول، باستثناء التزامات الاحتفاظ القانوني.
• المستندات التجارية الموقعة: 10 سنوات وفقاً للقانون المغربي.
• السجلات التقنية: 12 شهراً كحد أقصى.

وفقاً للقانون المغربي 09-08 واللائحة العامة لحماية البيانات حيث ينطبق، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب الحذف (الحق في النسيان)، رهناً بالالتزامات القانونية.
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها.
• استرداد بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
• سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على contact@palmestates.immo. سنرد في غضون 30 يوماً.

كما يحق لك تقديم شكوى إلى CNDP (اللجنة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية) في المغرب: www.cndp.ma.

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة: تشفير HTTPS في كل مكان، أمان مستوى الصف على قاعدة البيانات، المصادقة بالرابط السحري بدون كلمة مرور، عزل الوصول حسب الدور، تدقيق الوصول إلى المستندات الحساسة، النسخ الاحتياطي المنتظم.

نستخدم:

• ملفات أساسية: المصادقة، تفضيل اللغة، الجلسة النشطة. ضرورية لعمل الخدمة.
• قياس الجمهور المجهول الهوية (Vercel Analytics): دون معرّف شخصي، مجمع.

لا تُستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبع طرف ثالث.

الخدمة غير موجهة للأشخاص دون 18 عاماً. إذا اكتشفت أن قاصراً قد شاركنا بيانات، يرجى الاتصال بنا للحذف الفوري.

قد تتطور هذه السياسة لتعكس التغييرات القانونية أو التقنية. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.

لأي سؤال يتعلق ببياناتك الشخصية:

• البريد الإلكتروني: contact@palmestates.immo
• العنوان: Palm Estates، Casablanca, Maroc.